اختر دورك الوظيفي ثم اسمك من القائمة. إن لم يكن اسمك موجودًا، أضِفه مباشرة وسيُحفظ في فريق العمل.

1. سجّل دخولك مرة واحدة: اختر دورك (مشرف مناوبة / المعالج / رئيس القسم الفني / رئيس أمن / مدير مركز) واسمك.
2. افتح بلاغًا جديدًا من زر «+ بلاغ جديد» عند وقوع حالة طارئة.
3. 4 مراحل: استقبال البلاغ والتحقق والتقييم وسلسلة الاتصال والتصعيد (مشرف المناوبة) ← القرار (مدير المركز) ← إجراءات الخروج والتصريح الأمني — بتوقيعين متتاليين: المعالج ثم رئيس الأمن ← المتابعة وإغلاق البلاغ (المعالج). كل قسم موسوم باسم الدور المسؤول، وله زر «حفظ هذه المرحلة» في أسفله. فتح البلاغ الأولي لا يشترط أن يكون معالج المستفيد نفسه — أي مشرف مناوبة على رأس العمل يمكنه استقباله والتحقق منه.
4. إشعار فوري 🔔 يصل للدور المسؤول عن المرحلة التالية فور الحفظ، ويتحول جرسه للأحمر مع رقم، ويعود للونه الطبيعي بمجرد فتح الإشعار (لكل شخص بشكل مستقل).
5. شريط التقدّم أعلى الاستمارة يوضح المراحل المكتملة (أخضر) والمرحلة الحالية المطلوبة.
6. لوحة التحكم 🛠 تظهر فقط للمسؤولين (Admin)، وتحوي ثلاثة أقسام: (1) إضافة/حذف الموظفين ومنح أو سحب صلاحية لوحة التحكم، (2) إضافة/حذف المستفيدين المقيمين بالمركز، (3) حذف الحالات. زر الحذف غير متاح لأي مستخدم عادي خارج هذه اللوحة.
7. اختيار المستفيد: بعد إضافة المستفيدين من لوحة التحكم، ستظهر أسماؤهم في قائمة منسدلة عند فتح بلاغ جديد بدل كتابة الاسم يدويًا، مع تعبئة القسم ورقم التواصل تلقائيًا.
8. طباعة تقرير الحالة: من زر «🖨 تقرير PDF»، ثم اختر «حفظ كملف PDF» من نافذة الطباعة.